Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/ χρήστη της ΔΠ υπόκειται στους όρους της παρούσας πολιτικής καθώς και στα οριζόμενα στο εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο σχετικά με την προστασία του ατόμου από την διαχείριση των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως εκάστοτε ισχύει.

Οποιαδήποτε ενδεχόμενη μελλοντική σχετική ρύθμιση θα αποτελέσει αντικείμενο της παρούσας. Σε κάθε περίπτωση, ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των όρων προστασίας των προσωπικών δεδομένων, σύμφωνα με το εκάστοτε ισχύον σχετικό νομικό πλαίσιο. Συνεπώς, οι παρόντες όροι προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς προειδοποίηση. Οι επισκέπτες/ χρήστες της ΔΠ παρακαλούνται να ελέγχουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα την εν λόγω πολιτική για τυχόν αλλαγές, καθώς η συνεχής χρήση της ΔΠ συνεπάγεται ότι αποδέχονται όλες τις ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτής.

Ο Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης έχει λάβει όλες τις απαραίτητες ενέργειες ώστε να είναι πλήρως συμμορφωμένος προς το σύνολο των διατάξεων του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων, ΕΕ 2016/679, καθώς και της ισχύουσας εθνικής νομοθεσίας (Ν. 4624/2019).

Ο παρών ιστότοπος συλλέγει τα κάτωθι δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

1. Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα από την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα: Η απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα μας δεν απαιτεί από τον επισκέπτη/χρήστη την παροχή/εισαγωγή προσωπικών δεδομένων. Ωστόσο, με μόνη την επίσκεψη και περιήγηση στην ιστοσελίδα μπορεί να συλλεχθούν αυτόματα ορισμένες οι οποίες μπορούν να σας ταυτοποιήσουν άμεσα ή έμμεσα, όπως είναι: η διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (ΙΡ) του υπολογιστή σας, ο τύπος του προγράμματος περιήγησης (browser) και το λειτουργικό σύστημα, η ταχύτητα της σύνδεσης και πληροφορίες σχετικά με τα προγράμματα λογισμικού που είναι εγκατεστημένα στον υπολογιστή, βασικές πληροφορίες σύνδεσης με το διακομιστή και πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies και άλλων παρόμοιων τεχνολογιών.

2. Πληροφορίες που μας παρέχετε απευθείας: Σε περίπτωση που κάνετε χρήση της εφαρμογής, ο Δήμος συλλέγει και περαιτέρω επεξεργάζεται τις πληροφορίες που χορηγείτε, όπως ενδεικτικά: • ονοματεπώνυμο • ΑΜΚΑ • Αριθμός Φορολογικού Μητρώου • Ηλεκτρονική διεύθυνση (email) • Διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου κατοικίας • Αριθμός τηλεφώνου και τηλεμοιοτυπίας (φαξ) εργασίας • κλπ.

Διευκρινίζεται ότι, η υποχρεωτικότητα καταχώρισης του ΑΜΚΑ κατά την εγγραφή σας, αποσκοπεί στη διασφάλιση της μοναδικότητας και ταυτοποίησης κάθε πολίτη στο πληροφοριακό σύστημα, ενώ η υποχρεωτικότητα του ΑΦΜ έγκειται στην οικονομική σας συναλλαγή με το Δήμο.

Ειδικά σημειώνεται ότι, για τη δημοσιοποίηση οπτικοακουστικού υλικού (φωτογραφίες ή/και βίντεο) απαιτείται η χωριστή συγκατάθεση σας.

Στα πλαίσια αποκλειστικά και μόνο των περιγραφόμενων εντός του ΟΕΥ αρμοδιοτήτων, καθώς και όπως προκύπτει από έκαστο ειδικότερο νομοθέτημα, τα δεδομένα που συλλέγονται τυγχάνουν επεξεργασίας αποκλειστικά από αρμόδιους προς τούτο υπαλλήλους της Διεύθυνσης Παιδείας, Πολιτισμού και Αθλητισμού του Δήμου Ελληνικού - Αργυρούπολης, πάντοτε εντός των πλαισίων εκπλήρωσης του σκοπού της αιτήσεως. Η Intellisoft ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία και παρέχει στο Δήμο υπηρεσίες υποστήριξης της ΔΠ.

Ο Δήμος δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως μεταφέρει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών της ΔΠ σε τρίτους, χωρίς τη συγκατάθεσή του επισκέπτη/ χρήστη, εκτός από τους ως άνω αναφερόμενους αποδέκτες για τη λειτουργία της ΔΠ και με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές.

Σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν, έχετε τα δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, εναντίωσης και φορητότητας. Επίσης, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για πληρέστερη ενημέρωσή σας για τα μέτρα που έχει λάβει ο Δήμος, για τις τηρούμενες αρχές επεξεργασίας των δεδομένων, καθώς και για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας  προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε όπως αναζητήσετε στην ιστοσελίδα του Δήμου (https://www.elliniko-argyroupoli.gr) την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του. Ο Δήμος έχει προβεί ως όφειλε και σε ορισμό Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (Data Protection Officer-DPO), τα στοιχεία του οποίου επίσης αναρτώνται στην ιστοσελίδα του.

Ο Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης προσφέρει προς χρήση τη δικτυακή του πύλη (ΔΠ) υπό τους κάτωθι όρους χρήσης, τους οποίους ο επισκέπτης/χρήστης καλείται να διαβάσει προσεκτικά και να προβεί σε επίσκεψη/χρήση των ιστοσελίδων /ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Δήμου, μόνο εφόσον τους αποδέχεται πλήρως.

Οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις μπορεί να αναθεωρούνται και να ενημερώνονται οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς προειδοποίηση. Κάθε επισκέπτης/χρήστης οφείλει να ελέγχει ανά τακτά χρονικά διαστήματα τους όρους χρήσης. Η εξακολούθηση της χρήσης του παρόντος ιστοτόπου σημαίνει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των όρων αυτών εκ μέρους σας.

1. Ο Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα για να εξασφαλίσει τη σωστή λειτουργία των ηλεκτρονικών υπηρεσιών που παρέχει. Ο Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) που τυχόν θα υποστεί ο χρήστης της δικτυακής πύλης από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης αυτής, από καθυστερήσεις κατά τη χρήση αυτής, από λάθη ή παραλείψεις σε αυτή, από διακοπές της τηλεφωνικής γραμμής, βλάβες του δικτύου ηλεκτροδότησης ή για άλλους λόγους.

2. Ο χρήστης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δήμου Ελληνικού - Αργυρούπολης, είναι υπεύθυνος για κάθε υποβολή δήλωσης ή στοιχείων που πραγματοποιείται με χρήση των προσωπικών κωδικών (κωδικός χρήστη και συνθηματική λέξη) που του έχουν χορηγηθεί. Η ευθύνη αυτή υφίσταται ακόμα και εάν ο χρήστης αποφασίσει, με δική του ελεύθερη επιλογή, να γνωστοποιήσει τους προσωπικούς κωδικούς του σε τρίτο πρόσωπο που χρησιμοποιεί κάποια ηλεκτρονική υπηρεσία για λογαριασμό του. Οφείλει δε να ειδοποιεί άμεσα τον διαχειριστή του παρόντος ιστοτόπου για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του ή/και παραβίαση ασφαλείας.

3. Ο χρήστης που επιθυμεί να χρησιμοποιήσει τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες του Δήμου Ελληνικού - Αργυρούπολης, οφείλει να παρέχει αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τα στοιχεία που υποβάλλει τόσο κατά την αίτηση εγγραφής του όσο και κατά τη χρήση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Δήμου Ελληνικού – Αργυρούπολης.

4. Όλα τα στοιχεία που παρέχει ο χρήστης της δικτυακής πύλης του Δήμου Ελληνικού - Αργυρούπολης δεν χρησιμοποιούνται για άλλο σκοπό πέραν αυτού που περιγράφει η συγκεκριμένη ιστοσελίδα/ηλεκτρονική υπηρεσία. Η ακρίβεια των στοιχείων που υποβάλλει ο χρήστης είναι ευθύνη του ιδίου και οποιαδήποτε ζημία άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική) προέρχεται από υποβολή ανακριβών στοιχείων βαρύνει τον ίδιο το χρήστη και σε καμία περίπτωση τον Δήμο Ελληνικού - Αργυρούπολης.

5. Ο Δήμος Ελληνικού - Αργυρούπολης μπορεί να συγκεντρώνει στοιχεία αναγνώρισης των επισκεπτών/χρηστών του δικτυακού τόπου, χρησιμοποιώντας αντίστοιχες τεχνολογίες, όπως cookies ή/και την παρακολούθηση διευθύνσεων Πρωτοκόλλου Internet (IP). Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στο σκληρό δίσκο κάθε επισκέπτη/ χρήστη και περιλαμβάνουν μη προσωπικά στοιχεία αναγνώρισης των χρηστών του διαδικτυακού τόπου και δεν λαμβάνουν γνώση οιουδήποτε εγγράφου ή αρχείου του υπολογιστή του. Χρησιμοποιούνται για τη διευκόλυνση πρόσβασης του επισκέπτη /χρήστη όσον αφορά στη χρησιμοποίηση συγκεκριμένων υπηρεσιών ή /και σελίδων του δικτυακού τόπου, για στατιστικούς λόγους και προκειμένου να καθορίζονται οι περιοχές οι οποίες είναι χρήσιμες ή δημοφιλείς, καθώς και για να εκτιμάται η αποτελεσματικότητα της ιστοσελίδας και να βελτιωθούν οι επιδόσεις του δικτυακού τόπου. Ο επισκέπτης/χρήστης του δικτυακού τόπου μπορεί να ρυθμίσει το πρόγραμμα του για πλοήγηση στο Διαδίκτυο κατά τέτοιο τρόπο ώστε είτε να τον προειδοποιεί για τη χρήση των "cookies" σε συγκεκριμένες υπηρεσίες είτε να μην επιτρέπει την αποδοχή της χρήσης "cookies" σε καμία περίπτωση. Σημειώνεται ότι σε περίπτωση που ο χρήστης/επισκέπτης των συγκεκριμένων υπηρεσιών και σελίδων δεν επιθυμεί την χρήση "cookies" για την αναγνώρισή του ενδέχεται να έχει περιορισμένη πρόσβαση σε μερικές από τις υπηρεσίες, χρήσεις ή λειτουργίες που παρέχονται από τον διαδικτυακό τόπο του Δήμου Ελληνικού – Αργυρούπολης.

6. Η ΔΠ παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε δικτυακούς τόπους τρίτων μέσα από κατάλληλους συνδέσμους (links). Οι εν λόγω σύνδεσμοι έχουν τοποθετηθεί αποκλειστικά για τη διευκόλυνση των επισκεπτών/ χρηστών της ΔΠ, ενώ οι δικτυακοί τόποι στους οποίους παραπέμπουν υπόκειται στους αντίστοιχους, των δικτυακών αυτών τόπων, όρους χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων. Η τοποθέτηση των συνδέσμων δεν αποτελεί ένδειξη έγκρισης ή αποδοχής του περιεχομένου των αντίστοιχων δικτυακών τόπων από τον διαχειριστή της ΔΠ, ο οποίος δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο τους ούτε για τις πρακτικές προστασίας απορρήτου ή την ακρίβεια των υλικών που υπάρχουν σε αυτούς. Εάν ο επισκέπτης/ χρήστης της ΔΠ αποφασίσει να χρησιμοποιήσει, διαμέσου των συνδέσμων της, κάποιον από τους δικτυακούς τόπους τρίτων, αποδέχεται ότι πράττει τούτο με δική του ευθύνη.

7. Όλο το περιεχόμενο της ΔΠ, εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων), που - ενδεικτικά - περιλαμβάνει κείμενα, γραφικά, εικόνες, φωτογραφίες σχέδια, διαδικασίες, video, ήχους κλπ. (εφεξής περιεχόμενο) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία, κατατεθειμένα σήματα και σήματα υπηρεσιών του Δήμου Ελληνικού - Αργυρούπολης και κατά περίπτωση και του Ελληνικού Δημοσίου και προστατεύεται από το ισχύον εθνικό, κοινοτικό και διεθνές δίκαιο.

8. Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του επισκέπτη/χρήστη της ΔΠ διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων 2016/679/ΕΕ και εν γένει, το ισχύον εθνικό και ευρωπαϊκό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Για την αναλυτική ενημέρωσή σας αναφορικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παρακαλούμε όπως ανατρέξετε στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Δικτυακής Πύλης.

Εάν είστε κάτω των 15 ετών, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεση των γονέων σας πριν κάνετε χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ιστοτόπου.

9. Ο διαχειριστής της ΔΠ δε θα διαθέσει προς πώληση ή άλλως μεταφέρει ή δημοσιοποιήσει προσωπικά στοιχεία των επισκεπτών/ χρηστών της ΔΠ σε τρίτους, που δε σχετίζονται με τον ίδιο (το διαχειριστή της ΔΠ), χωρίς τη συγκατάθεσή του επισκέπτη/ χρήστη, με εξαίρεση την εφαρμογή σχετικών νομικών υπαγορεύσεων και προς τις αρμόδιες και μόνο αρχές. Ο διαχειριστής είναι δυνατόν να επεξεργάζεται τμήμα ή το σύνολο των στοιχείων που έχουν αποστείλει οι επισκέπτες/ χρήστες για λόγους στατιστικούς και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών - πληροφοριών του.

10. Οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις χρήσης της ΔΠ, καθώς και οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή ή αλλοίωσή τους διέπονται και συμπληρώνονται από το εθνικό δίκαιο, το κοινοτικό δίκαιο και τις σχετικές διεθνείς συνθήκες. Οποιαδήποτε διάταξη των ανωτέρω όρων διαπιστωθεί ότι είναι αντίθετη με το ως άνω νομικό πλαίσιο ή καταστεί εκτός ισχύος, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς σε καμία περίπτωση να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων. Το παρόν αποτελεί τη συνολική συμφωνία μεταξύ του διαχειριστή του ΔΠ και του επισκέπτη/ χρήστη των σελίδων και υπηρεσιών του και δε δεσμεύει παρά μόνο αυτούς. Καμία τροποποίηση των όρων αυτών δε θα λαμβάνεται υπόψη και δε θα αποτελεί τμήμα της συμφωνίας αυτής, εάν δεν έχει διατυπωθεί εγγράφως και δεν έχει ενσωματωθεί σε αυτή.

11. Με το παρόν συμφωνείται ρητά ότι ο επισκέπτης/ χρήστης της ΔΠ συναινεί να υπάγονται, οι τυχόν απαιτήσεις, διαφωνίες ή άλλες αντιπαραθέσεις που αφορούν ή προκύπτουν από την εφαρμογή των παρόντων όρων και την εν γένει χρήση της ΔΠ από αυτόν, εφόσον δεν επιλυθούν φιλικά, στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων.

Γενικά

Η IntelliSoft ΕΠΕ, μέσω του ιστότοπου https://demos365ellinargyr.intellisoft.gr/ δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι οι υπηρεσίες της είναι προσιτές σε άτομα με αναπηρίες. Η IntelliSoft ΕΠΕ έχει επενδύσει πόρους για να διασφαλίσει ότι ο ιστότοπός της είναι ευκολότερος στη χρήση και πιο προσιτός για άτομα με αναπηρίες, με την πεποίθηση ότι κάθε πρόσωπο έχει το δικαίωμα να ζει με αξιοπρέπεια, ισότητα, άνεση και ανεξαρτησία.

Κατάσταση Συμμόρφωσης

Ο παρών ιστότοπος https://demos365ellinargyr.intellisoft.gr/ συνάδει πλήρως με τις Οδηγίες για την προσβασιμότητα στο περιεχόμενο Ιστού (WCAG 2.1 ΑΑ).

Ενεργοποίηση του μενού προσβασιμότητας

Το μενού προσβασιμότητας ToolBox του https://demos365ellinargyr.intellisoft.gr/ μπορεί να ενεργοποιηθεί κάνοντας κλικ στο εικονίδιο «Μενού Προσβασιμότητας» που εμφανίζεται στη κάτω δεξιά γωνία της σελίδας. Το λογισμικό επιτρέπει στο https://demos365ellinargyr.intellisoft.gr/ να βελτιώσει τη συμμόρφωσή του με τις Οδηγίες Προσβασιμότητας στο Περιεχόμενο Ιστού (WCAG 2.1), με δυνατότητες όπως η αυξομείωση του μεγέθους των χαρακτήρων του περιεχομένου και η δημιουργία υψηλής αντίθεσης χρωμάτων.

Μη προσβάσιμο περιεχόμενο

Παρά τις προσπάθειές μας να καταστήσουμε πλήρως προσβάσιμες όλες τις σελίδες και το περιεχόμενο του ιστοτόπου του https://demos365ellinargyr.intellisoft.gr/, κάποιο περιεχόμενο ενδέχεται να μην έχει προσαρμοστεί πλήρως στα αυστηρότερα πρότυπα προσβασιμότητας. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο να μην έχει βρεθεί ή προσδιοριστεί η καταλληλότερη τεχνολογική λύση.

Κατάρτιση της παρούσας δήλωσης προσβασιμότητας

Η παρούσα δήλωση καταρτίστηκε την 14/01/2020.

Η μέθοδος που χρησιμοποιήθηκε για την κατάρτιση της δήλωσης είναι: Πραγματική Αξιολόγηση: αυτο-αξιολόγηση από τον ίδιο τον φορέα.

Υποβολή παρατηρήσεων και στοιχεία επικοινωνίας

Σύμφωνα με τις προβλέψεις του αρθ.10 ν.4591/2019 κάθε ενδιαφερόμενος, έχει δικαίωμα να υποβάλλει παρατηρήσεις ή αίτηση για ενημέρωση ως προς την κατάσταση συμμόρφωσης ή αίτηση για πληροφορίες που ελλείπουν (βλ. παρ.3 αρθ.2 και αρθ.5 ν.4591/2019).

Στο ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ τα ανωτέρω υποβάλλονται με σχετική Αίτηση του ενδιαφερομένου η οποία υποβάλλεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας της ιστοσελίδας https://mindigital.gr/contact ή εγγράφως στην ταχυδρομική διεύθυνση Φραγκούδη 11 & Αλ. Πάντου, Καλλιθέα, T.K. 101 63 Αθήνα.

Αρμόδια Υπηρεσία για θέματα προσβασιμότητας και για τη διεκπεραίωση αιτημάτων που υποβάλλονται μέσω του μηχανισμού υποβολής παρατηρήσεων: Τμήμα Ψηφιακής Οικονομίας, Επενδύσεων & Ψηφιακών Δεξιοτήτων / Διεύθυνση Ψηφιακής Στρατηγικής.

e-mail: greekcoalition@mindigital.gr

Περιγραφή μηχανισμού υποβολής παρατηρήσεων

Ο μηχανισμός λειτουργεί ως ακολούθως:

α) Αν οι παρατηρήσεις αφορούν ιστότοπους και εφαρμογές για φορητές συσκευές εγγεγραμμένους στο ΜΗ.Δ.ΙΣ.ΕΦ., οι ενδιαφερόμενοι/ες περιγράφουν το αίτημά τους σε προτυποποιημένη ηλεκτρονική φόρμα. Αποδέκτης του αιτήματος και υπεύθυνος/η να απαντήσει εντός τριάντα (30) ημερών είναι ο/η εξουσιοδοτημένος/η υπάλληλος (υπεύθυνος) του οργανισμού του Δημόσιου τομέα για θέματα προσβασιμότητας. Το αίτημα κοινοποιείται στον/ην υπεύθυνο/η συντήρησης του ιστότοπου και στο Τμήμα Προσβασιμότητας και Κοινωνικών Υποθέσεων, της Διεύθυνσης Ψηφιακής Στρατηγικής, της Γενικής Διεύθυνσης Ψηφιακής Διακυβέρνησης, του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Η απάντηση κοινοποιείται στο Τμήμα Προσβασιμότητας και Κοινωνικών Υποθέσεων, της Διεύθυνσης Ψηφιακής Στρατηγικής, της Γενικής Διεύθυνσης Ψηφιακής Διακυβέρνησης, του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

β) Αν οι παρατηρήσεις αφορούν ιστότοπους και εφαρμογές για φορητές συσκευές μη εγγεγραμμένους στο ΜΗ.Δ.ΙΣ.ΕΦ., οι ενδιαφερόμενοι/ες μπορούν να αποστέλλουν το μήνυμά τους στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: mhdisef@mindigital.gov.gr

Στοιχεία υπευθύνου για θέματα προσβασιμότητας:

Ονοματεπώνυμο: Τεχνικός Διευθυντής Παπαγεωργίου Γεώργιος

Τηλέφωνο: 2106896616

email: support@intellisoft.gr

Διαδικασία εκτέλεσης

Το αίτημα που αποστέλλεται μέσα από τον μηχανισμό υποβολής παρατηρήσεων αν δεν απαντηθεί εντός της προβλεπόμενης ημερομηνίας ή δεν απαντηθεί ικανοποιητικά, ο/η ενδιαφερόμενος/η δύναται να επικοινωνήσει με τον Συνήγορο του Πολίτη, χρησιμοποιώντας την ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας:

press@synigoros.gr

Πολιτική χρήσης cookies

Η παρούσα Πολιτική Cookies επικαιροποιήθηκε στις 18/12/2025 και ισχύει για τους πολίτες και τους νόμιμους μόνιμους κατοίκους του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου και της Ελβετίας.

1. Αντικέιμενο της Πολιτικής Cookies

Ο Ιστοχώρος https://demos365ellinargyr.intellisoft.gr/ (εφεξής «ο Ιστοχώρος») εγγυάται τον σεβασμό του ιδιωτικού απορρήτου σας κατά την περιήγησή σας σε αυτόν. Στο πλαίσιο αυτό, δυνάμει της παρούσας Πολιτικής επιθυμούμε να σας παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τις πληροφορίες που συλλέγουμε με αυτά και τον τρόπο χρήσης τους από τον Ιστοχώρο. Η πολιτική συντάσσεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («GDPR») και την Οδηγία 2002/58/ΕΚ (ePrivacy).

Μπορείτε να ενημερωθείτε αναλυτικά για τη διαχείριση των προσωπικών σας δεδομένων από την παρούσα Πολιτική Cookies και την προστασία της ιδιωτικότητάς σας, στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα η οποία είναι αναρτημένη στον παρόντα Ιστοχώρο.

2. Νομική βάση χρήσης Cookies;

Σύμφωνα με το Άρθρο 5(3) ePrivacy Οδηγίας, η εγκατάσταση και πρόσβαση σε cookies επιτρέπεται μόνο με συγκατάθεση του χρήστη, εκτός από τα απολύτως απαραίτητα cookies, τα οποία είναι αναγκαία για την παροχή της υπηρεσίας.

Για όλες τις άλλες κατηγορίες cookies απαιτείται η συγκατάθεση σας, βάσει άρθρων 6(1)(a) και 7 GDPR.

3. Τι είναι τα Cookies; 

Τα αρχεία αναγνώρισης cookies είναι αυτοεγκαθιστώμενα αρχεία κειμένου, με σύντομο περιεχόμενο, που αποθηκεύονται επιτρεπτά στον ηλεκτρονικό υπολογιστή ή άλλες ηλεκτρονικές συσκευές (λ.χ. κινητά τηλέφωνα, tablets κ.ο.κ.) του χρήστη, που επισκέπτεται έναν Ιστοχώρο. Με τον τρόπο αυτό, ο Ιστοχώρος απομνημονεύει τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (π.χ. τη γλώσσα, το μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που επισκέπτεστε τον Ιστοχώρο ή όταν περιηγείστε από μια σελίδα του σε άλλη. Τα cookies σας βοηθούν να πλοηγηθείτε σε ένα περιβάλλον που είναι πιο φιλικό προς τον χρήστη.

Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του Ιστοχώρου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λπ. Επιπλέον, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή σας.

Μαζί με τα cookies, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε παρόμοιες τεχνολογίες όπως pixel tags, web beacons και τοπικά αποθηκευμένα αντικείμενα («cookies» συνολικά).

Το script είναι ένα τμήμα κώδικα που χρησιμοποιείται για τη σωστή λειτουργία και διαδραστικότητα του Ιστοχώρού μας. Αυτός ο κώδικας εκτελείται στον διακομιστή μας ή στη συσκευή σας.

Ένα web beacon (ή ένα pixel tag) είναι ένα μικρό, αόρατο τμήμα κειμένου ή εικόνας σε έναν Ιστοχώρο που χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας στον Ιστοχώρο. Για να γίνει αυτό, διάφορα δεδομένα σχετικά με εσάς αποθηκεύονται χρησιμοποιώντας τα web beacons.

4.Τύποι cookies

Παρακάτω παρουσιάζονται οι βασικοί τύποι cookies που μπορεί να αποθηκευτούν στη συσκευή σας:

α) Αναγκαία Cookies

Τα αναγκαία cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του Ιστοχώρου.
Χωρίς αυτά, υπηρεσίες όπως η ασφαλής πλοήγηση, η πρόσβαση σε προστατευόμενες περιοχές ή η αποθήκευση βασικών τεχνικών ρυθμίσεων δεν μπορούν να παρασχεθούν.

Ενδεικτικά μπορεί να χρησιμοποιούνται για:

• διατήρηση της συνεδρίας του χρήστη (session),
• εφαρμογή βασικών ρυθμίσεων ασφάλειας,
• φόρτωση και εμφάνιση του ιστοτόπου με σωστό τρόπο.

Για τα αναγκαία cookies δεν απαιτείται συγκατάθεση, καθώς είναι απαραίτητα για την παροχή της υπηρεσίας.

β) Λειτουργικά Cookies

Τα λειτουργικά cookies επιτρέπουν στον Ιστοχώρο να απομνημονεύει τις επιλογές σας, ώστε να σας προσφέρει πιο εξατομικευμένη εμπειρία.

Παραδείγματα:

• προτίμηση γλώσσας,
• προτίμηση εμφάνισης (π.χ. dark mode),
• αποθήκευση ορισμένων ρυθμίσεων χρήστη.

Αν και δεν είναι απολύτως απαραίτητα για τη βασική λειτουργία του Ιστοχώρου, βελτιώνουν σημαντικά την εμπειρία πλοήγησης. Η χρήση τους μπορεί να προϋποθέτει τη συγκατάθεσή σας μέσω του σχετικού μηχανισμού επιλογής cookies.

γ) Cookies Βέλτιστης Εμπειρίας / Στατιστικών (Performance / Analytics)

Τα cookies απόδοσης ή/και στατιστικών συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον Ιστοχώρο.

Τέτοιες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν:

• αριθμό επισκεπτών,
• σελίδες που επισκέπτονται,
• διάρκεια παραμονής,
• σφάλματα που ενδέχεται να εμφανιστούν κατά την πλοήγηση.

Οι πληροφορίες αυτές συγκεντρώνονται και χρησιμοποιούνται σε ανώνυμη ή συγκεντρωτική μορφή, με σκοπό:

• τη βελτίωση της απόδοσης του ιστοτόπου,
• την κατανόηση του τρόπου χρήσης του περιεχομένου,
• την αναβάθμιση των υπηρεσιών μας.

Η εγκατάσταση τέτοιων cookies πραγματοποιείται κατόπιν συγκατάθεσής σας, όπου αυτό απαιτείται.

δ) Προωθητικά / Διαφημιστικά Cookies (Marketing / Targeting)

Τα προωθητικά ή διαφημιστικά cookies χρησιμοποιούνται για:

• την προβολή εξατομικευμένων διαφημίσεων,
• την ανάλυση της αποτελεσματικότητας διαφημιστικών καμπανιών,
• την επαναστόχευση (retargeting), δηλαδή την εμφάνιση διαφημίσεων με βάση προηγούμενη επίσκεψή σας στον Ιστοχώρο.

Συχνά αυτά τα cookies τοποθετούνται από τρίτους παρόχους (π.χ. διαφημιστικά δίκτυα, πλατφόρμες κοινωνικών δικτύων).
Η χρήση τους διέπεται από τις πολιτικές απορρήτου των τρίτων αυτών φορέων και απαιτεί ρητή συγκατάθεση από τον χρήστη.

Ο Ιστοχώρος για την καλύτερη διαχείριση των διαδικτυακών του υπηρεσιών χρησιμοποιεί τόσο προσωρινά (session) όσο και μόνιμα (persistent) cookies, τα οποία είναι τεχνικώς απολύτως απαραίτητα για τη λειτουργία του και την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών προς τους χρήστες. Η χρήση των συγκεκριμένων cookies στηρίζεται στο Άρθρο 5(3) της Οδηγίας ePrivacy, σύμφωνα με το οποίο δεν απαιτείται συγκατάθεση όταν τα cookies είναι τεχνικώς απαραίτητα.

5. Είδη και Χρήση cookies από τον παρόντα Ιστοχώρο

Ο παρών Ιστοχώρος χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα (strictly necessary) cookies. Τα cookies αυτά είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του Ιστοχώρου, σας επιτρέπουν να πραγματοποιείτε περιήγηση και να χρησιμοποιείτε βασικές λειτουργίες του, όπως η πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές, η διαχείριση της συνεδρίας και η εφαρμογή βασικών ρυθμίσεων ασφάλειας. 

6. Cookies που απαιτούν συγκατάθεση

Στον Ιστοχώρο δεν χρησιμοποιούνται, δεν εγκαθίστανται και δεν ενεργοποιούνται cookies ανάλυσης, στατιστικών, εξατομίκευσης ή παρακολούθησης, καθώς και οποιασδήποτε άλλης κατηγορίας μη απαραίτητα cookies.

Εάν προστεθούν τέτοιου είδους cookies στο μέλλον, η χρήση τους θα γίνεται μόνο κατόπιν προηγούμενης συγκατάθεσης του χρήστη, μέσω σχετικού μηχανισμού επιλογής (cookie banner ή εργαλείο διαχείρισης προτιμήσεων).

7. Πώς να διαχειριστείτε τα cookies

Η αποδοχή της πολιτικής cookies είναι απαραίτητη για τη χρήση της εφαρμογής Demos365, καθώς αυτή αφορά μόνο την αποδοχή των απολύτως απαραίτητων cookies. Χωρίς την αποδοχή των απολύτως απαραίτητων cookies, o Ιστοχώρος δεν δύναται να λειτουργεί σωστά.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε πάντοτε να τροποποιήσετε τις επιλογές στο πρόγραμμα περιήγησης για να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με τη χρήση cookies ή για να απορρίπτετε τη χρήση cookies. Σε αυτή την περίπτωση, εάν δεν επιτρέπετε τη χρήση cookies για συγκεκριμένες υπηρεσίες, ενδέχεται να μην έχετε περαιτέρω πρόσβαση σε αυτές.

Το πρόγραμμα περιήγησης ή η συσκευή σας προσφέρει συνήθως ρυθμίσεις σχετικά με τη χρήση τεχνολογιών παρακολούθησης. Για παράδειγμα, ενδέχεται να μπορείτε να αποκλείσετε όλες τις τεχνολογίες παρακολούθησης, να αποδεχτείτε μόνο τεχνολογίες παρακολούθησης πρώτου μέρους ή να διαγράψετε όλες τις τεχνολογίες παρακολούθησης από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Η επίδραση της απενεργοποίησης των cookies εξαρτάται από τα cookies που απενεργοποιείτε, αλλά γενικά ο Ιστόχορος μας μπορεί να μην λειτουργεί σωστά εάν απενεργοποιηθούν όλα τα cookies.

Εάν θέλετε να απενεργοποιήσετε τα cookies στον Ιστόχορο μας, πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης ώστε να απορρίπτει τα cookies. Ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να το κάνετε αυτό εξαρτάται από το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε.

Εδώ αναφέρουμε τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για τα πιο διαδεδομένα προγράμματα περιήγησης.

Google Chrome

1. Επιλέξτε Settings (Ρυθμίσεις) > Advanced (Προηγμένες)
2. Στην ενότητα Privacy and Security (Απόρρητο και ασφάλεια) > Content settings (Ρυθμίσεις περιεχομένου).
3. Κάντε κλικ στο Cookies και επιλέξτε τις σχετικές επιλογές

Safari

1. Επιλέξτε Preferences (Προτιμήσεις) > Privacy (Απόρρητο)
2. Κάντε κλικ στο Remove all Website Data (Διαγραφή όλων των δεδομένων Ιστοχώρου)

Microsoft Edge

1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις και άλλα > Ρυθμίσεις > Απόρρητο, αναζήτηση και υπηρεσίες
2. Βεβαιωθείτε ότι η πρόληψη παρακολούθησης έχει οριστεί σε Ενεργοποίηση
3. Επιλέξτε το κατάλληλο επίπεδο πρόληψης παρακολούθησης.

Mozilla Firefox

1. Επιλέξτε το μενού Tools (Εργαλεία) > Options (Επιλογές)
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Privacy (Απόρρητο)
3. Επιλέξτε το μενού Cookie και τις σχετικές επιλογές

Opera 6.0 και νεότερες εκδόσεις

1. Επιλέξτε το μενού Files (Αρχεία) > Preferences (Προτιμήσεις)
2. Επιλέξτε Privacy (Απόρρητο)

Περισσότερες πληροφορίες:

• allaboutcookies.org
• youronlinechoices.eu

8. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Για να μάθετε περισσότερα για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων και τα δικαιώματά σας, παρακαλούμε επισκεφτείτε την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων η οποία βρίσκεται αναρτημένη στον παρόντα Ιστόχωρο.

9. Επικαιροποιήσεις της Πολιτικής Cookies

Η παρούσα Πολιτική δύναται να τροποποιείται κατά καιρούς για λόγους συμμόρφωσης με κανονιστικές μεταβολές, για λόγους βελτιστοποίησης των λειτουργιών και υπηρεσιών του Ιστοχώρου. Τυχόν επικαιροποιήσεις, τροποποιήσεις θα αναρτώνται στον παρόντα Ιστοχώρο με ένδειξη ημερομηνίας, ώστε να καθίσταται γνωστό ποια είναι η πλέον πρόσφατα επικαιροποιημένη έκδοση.

Δεκέμβριος 2025